Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v9best

v9best chấp nhận giao dịch bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được liệt kê chính thức trên nền tảng, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Chúng tôi không chấp nhận tiền mặt, séc hoặc chuyển khoản từ tài khoản của bên thứ ba.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi ngày: 500.000.000 VNĐ (tùy cấp độ tài khoản và kết quả xác minh KYC).
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Một số phương thức có thể mất đến 30 phút trong giờ cao điểm.
• Chỉ chấp nhận nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi. Nạp từ tài khoản người khác sẽ bị từ chối và hoàn lại.
• v9best không chịu trách nhiệm về phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Số tiền rút tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (tùy cấp độ VIP và giới hạn xác minh).
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong vòng 5–15 phút trong giờ làm việc.
• Hoàn tất xác minh KYC là điều kiện bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên chính người chơi và khớp với thông tin đăng ký trên v9best.
• v9best có quyền yêu cầu bằng chứng nguồn gốc tiền gửi nếu phát hiện giao dịch bất thường.

Trong trường hợp yêu cầu rút tiền bị từ chối, v9best sẽ thông báo lý do bằng văn bản qua email trong vòng 24 giờ làm việc. Người chơi có quyền khiếu nại theo quy trình được mô tả trong mục Liên hệ hỗ trợ.

v9best cam kết duy trì môi trường cá cược công bằng, minh bạch và an toàn cho tất cả người chơi. Mọi hành vi vi phạm tính công bằng, cố tình gian lận hoặc lợi dụng lỗ hổng hệ thống đều bị nghiêm cấm và sẽ bị xử lý theo điều khoản này.

Danh sách hành vi bị cấm tuyệt đối

• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để nhận thưởng nhiều lần hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc AI để đặt cược thay thế người thật.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc cược thua có chủ đích (match-fixing).
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố phần mềm để thu lợi bất chính. Lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật không có giá trị và sẽ bị thu hồi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng v9best cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin giả mạo, tài liệu KYC giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công, hack, hoặc cố tình gây gián đoạn hệ thống kỹ thuật của v9best.
• Sử dụng VPN hoặc proxy để giả mạo địa chỉ IP nhằm truy cập từ khu vực bị hạn chế.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Hậu quả của vi phạm

Tùy theo mức độ nghiêm trọng, v9best có thể áp dụng một hoặc nhiều biện pháp sau: cảnh cáo bằng văn bản, tạm khóa tài khoản, hủy toàn bộ tiền thưởng đang chờ xử lý, tịch thu số dư liên quan đến vi phạm, chấm dứt tài khoản vĩnh viễn hoặc báo cáo với cơ quan chức năng có thẩm quyền. Quyết định của v9best trong các trường hợp vi phạm là quyết định cuối cùng.

v9best cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, v9best không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoàn toàn không có gián đoạn, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố ngoài ý muốn.

Giới hạn bồi thường

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, v9best không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ, bao gồm mất lợi nhuận kỳ vọng, mất dữ liệu hoặc thiệt hại do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của v9best. Tổng trách nhiệm tối đa của v9best đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thực tế mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh khiếu nại.

Điều kiện chấm dứt tài khoản

v9best có quyền chấm dứt hoặc đình chỉ tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Hoạt động cờ bạc có liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố bị nghi ngờ.
• Yêu cầu từ cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Người chơi tự yêu cầu đóng tài khoản.

Luật điều chỉnh

Điều khoản này và mọi tranh chấp phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ v9best được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác của tài liệu này, phiên bản tiếng Việt luôn có giá trị ưu tiên.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố là vô hiệu hoặc không thể thi hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.